- Aide/Foire aux questions

Vous rencontrez un problème sur Fou-de-codes ou vous cherchez une réponse à votre question ? Vous êtes dans la bonne rubrique, voici des questions fréquentes avec leurs réponses:



Je n'ai pas reçu le lien d'activation, que dois-je faire ?


Tout d'abord, regardez vos courriers indésirables. Si vous n'avez toujours rien reçu au bout de 10 minutes, demandez un nouveau lien d'activation ici: http://www.fou-de-codes.com/activation.php.



J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?


Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas retrouver votre mot de passe. Cependant, vous pouvez demander un nouveau mot de passe, ici: http://www.fou-de-codes.com/passe_perdu.php.



Je souhaite modifier mon mot de passe, mon adresse e-mail, ou me désinscrire de la newsletter, comment faire ?


Il suffit de se rendre dans "Mon compte", puis "Mes Infos", et ensuite de modifier.



Je voudrais me désinscrire de Fou-de-codes, est-ce possible ?


Oui, il suffit de vous rendre dans "Mon compte", puis "Désinscription" et de suivre l'étape pour se désinscrire.



J'ai commandé un code dans la boutique, où vais-je le recevoir ?


Votre code sera visible dans "Commandes", rubrique "Mon compte". Ou dans la rubrique "Cadeaux".



J'ai gagné un Foucode chez l'un de vos sites partenaires, où faut-il le valider ?


Les Foucodes doivent être validés dans la rubrique: "+ de Parties", là où il y a écrit: "Si vous avez gagné votre code (Foucode) sur un autre site, ou sur ce site, utilisez le formulaire suivant pour le valider :". Les Foucodes ne sont pas des Allopass.



Les parties achetées ont-elles une durée de validité ?


Non, si vous achetez des parties supplémentaires, vous n'êtes pas obligés de les jouer le jour de votre achat. Vous pouvez très bien, les jouer un mois après.





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